瑪瑪咪亞的保險日記

談二個同事客戶的花絮

一個客戶在沒有告知業務員的情況下，自己拿保單到分公司去辦解約，

分公司客服同仁一直跟她說這個保單已經１９年又６　個月了，

明年就滿期了，最好不好解約，那時侯的利率很高...

客戶不等客服講完，就很不客氣的說：

妳在南山當然講好的，但是我就是要解約。

隔天，業務員收到公司回報的解約資料，

嚇了一跳，連絡客戶，客戶又不接電話，

他在辦公室跟大家分享，說這個客戶怎麼這麼不理性，

保單解約如果是儲蓄險那也就算了，

解那種保障型和醫療型的，根本拿不回多少錢，

就算重新再買別家的，要至少好多倍的保費耶～

何況那是防癌險，繳滿２０年就不用繳了，保障終身。

可是已經救不回來了。

另一個保戶，是另一個業務員的，

上星期去做保單貸款，

要南山匯入渣打銀行的帳戶，

後來就一直打電話跟業務員說，你們公司是怎樣哦？

拿不出錢來是嗎？為什麼沒有匯到我的帳戶？

業務員一直打電話給客服，客服確認上星期就按客戶指定的帳戶匯入了。

可是客戶昨天也打，今天也打來，早上也打，

下午也打，就是強調沒看到錢。

最後還生氣說，我已經刷本子刷到條碼都快刷壞了，

也沒看到一毛錢！

業務員靈光一閃，問了一句，妳去那一家刷本子？

客戶說：我去華南銀行啊～～

哇哩咧～妳的指定帳戶是渣打銀行耶！